Seu controle de PS4 está te deixando na mão naquele fase importante? Podemos te ajudar! O novo DUALSHOCK 4 que acompanha o PlayStation 4 não deixa a desejar. Seu sensor de seis eixos direcionais permite uma maior precisão e seu painel sensível ao toque entrega formas inovadoras de jogar. Porém, com novas formas de permitir essa interação, surgem novos possíveis problemas de hardware.
Queremos te ajudar a voltar o mais breve possível às suas aventuras! Por isso, compilamos algumas das causas mais comuns de defeitos em controles de PlayStation 4, assim como algumas recomendações do que fazer nesses casos para que você possa resolver seu problema da melhor forma.
Já sabe seu problema? Vá direto ao ponto!
- Direcional/Analógicos com defeito
- Controle acionando sozinho/Botões falhando ou sem resposta
- Placa lógica em curto
- Controle do PS4 não sincroniza
- Problema de carregamento
Atenção, jovem gafanhoto! A M.E.C.A. não recomenda o manuseio da placa caso você não tenha experiência. As peças internas são sensíveis e podem ser danificadas no processo, levando a novos problemas. Na dúvida, procure ajuda especializada!
Direcional/Analógico com defeito
Um dos problemas mais comuns que recebemos são problemas nos analógicos do controle. Os problemas variam de uma leve inclinação para algum dos lados até a falha e perda total da funcionalidade.
Esse é um dos problemas que recomendamos fortemente a consulta profissional, pois geralmente trata-se de uma má funcionalidade mecânica, o que geralmente resulta na troca da peça. Porém, existem diversas práticas de manutenção preventiva que podem te ajudar a evitar esse problema:
- Evite estressar o analógico com muita pressão enquanto estiver jogando;
- Dê preferências para lugares arejados: os direcionais acumulam bastante poeira que podem penetrar no interior das cavidades;
- Quedas e traumas são os piores inimigos dos controles, então não desconte sua raiva neles!
Controle acionando comandos sozinho / Botões falhando ou sem resposta
Esse inconveniente é um dos mais comuns entre os controles que recebemos na M.E.C.A.. É possível que o controle passe a ativar botões sozinho após certo tempo de utilização. Em alguns casos extremos, o Dualshock 4 pode apresentar falhas no reconhecimento e perda total da funcionalidade. Esses problemas estão geralmente associados à duas causas:
- Erros de configuração de sistema
Uma das soluções mais eficazes que nossos clientes encontram é realizar um hard reset no controle diretamente no botão. As causas de fato ainda são obscuras, mas acredita-se que alguns jogos e atualizações interferem nas configurações dos botões.
O botão reset encontra-se perto do botão L2 do controle, na parte de trás. Apertá-lo por alguns segundos fará com que você precise ligá-lo conectando o cabo USB no console. A redefinição restaura o controle com as configurações de fábrica, apagando as preferências no mesmo, mas que podem ser facilmente reconfiguradas ao logar em seu perfil.
- Problemas no hardware
Caso a solução anterior não solucione o problema, é possível que seja consequência de uma falha dos componentes. Antes de testar outras soluções, verifique se a mobilidade dos botões está livre (sem grudar ou prender nas bordas da carcaça) e se eles estão limpos. Caso contrário, realize movimentos circulares leves em cima dos botões e passe um pincel macio para certificar que não existem obstruções.
No entanto, muitas vezes existe um desgaste da película que sinaliza o toque, assim como um curto na placa lógica. Nesses casos, recomendamos a busca de uma assistência técnica, pois geralmente envolvem troca da peça e restauração.
Placa lógica em curto
Casos de problemas na placa lógica são os mais complexos dessa lista, já que este componente regula todas as interações do seu Dualshock 4. Este problema é difícil de ser identificado, pois a placa lógica é extremamente sensível e possui diversos componentes pequenos.
Existem alguns tutoriais que ensinam a troca da placa e diversos canais de venda deste componente, porém não incentivamos essas práticas. É comum recebermos pessoas que pioraram os seus problemas ao tentar abrir e manusear o controle. Que tal nos fazer uma visita?
Controle do PS4 não sincroniza
Antes de realizar qualquer teste, verifique se o controle está sendo carregado corretamente quando conectado ao PlayStation 4. Além disso, sempre utilize um cabo fornecido ou homologado pela Sony! Para garantir que o problema não está no console, experimento conectar o controle em um PS4 diferente ou em um computador. Além disso, verifique se outros controles estão conectando normalmente.
Esse problema pode ser causado por configuração e um hard reset pode resolver o problema:
O botão reset encontra-se perto do botão L2 do controle, na parte de trás do seu Dualshock 4. Apertá-lo por alguns segundos fará com que você precise ligá-lo conectando o cabo USB no console. A redefinição restaura o controle com as configurações de fábrica, apagando as suas preferências, mas você pode facilmente reconfigurá-las ao logar em seu perfil da PlayStation Network.
Caso o hard reset não resolva o inconveniente, pode existir um problema nos componentes de comunicação do controle, o que exige a troca da peça. Recomendamos consultar ajuda especializada!
Problema de carregamento
Caso seu DUALSHOCK 4 não esteja carregando, recomendamos que siga os passos do suporte da Sony (hiperlink) para o problema:
- Verifique se o controle está carregado enquanto o sistema está ligado. Conecte o controle usando o cabo USB fornecido com o PS4.
- Pressione o botão PS. Se não obter resposta ao pressionar o botão PS, tente outra porta USB no console. No canto inferior direito da tela, você deve ver os ícones do controle e da bateria. Se o controle estiver completamente carregado, o ícone da bateria exibirá três barras. Se estiver carregando, mas não totalmente carregado, ele irá rodar 0,1, 2 e 3 barras.
- Verifique se o carregar pelo USB está ativado indo para Configurações > Configurações de economia de energia > Definir os recursos disponíveis no modo de repouso > Fornecer energia para as portas USB e escolha Sempre ou 3 horas.
O PS4 não carrega controles quando desligado completamente. Para carregar, você precisa colocar o sistema no modo de repouso.
